La Hacienda Links Golf Resort ha vuelto a situarse en el centro de la excelencia del golf internacional al recibir el galardón “Leading Individual Retail Experience” en los prestigiosos 59Club European Service Excellence Awards 2025. Además, ha renovado con éxito la codiciada acreditación Silver Flag, una distinción que solo obtienen los clubes de golf y resorts que destacan por ofrecer un servicio y una experiencia de cliente sobresaliente.
El reconocimiento se hizo oficial durante la ceremonia celebrada los días 27 y 28 de marzo de 2025 en el Ombria Viceroy Resort, un enclave de lujo en el corazón del Algarve portugués. El evento reunió a los máximos representantes de los sectores del golf, la hospitalidad y el turismo de alto nivel en Europa, en una cita que cada año premia la excelencia operativa dentro del sector.
Organizados por 59Club Europe, estos premios son considerados uno de los estándares más objetivos y exigentes de la industria del golf. Su sistema de evaluación se basa en auditorías independientes de mystery shopping realizadas a lo largo de todo el año. Estas inspecciones analizan en detalle cada punto de contacto con el cliente: desde la calidad de la atención en recepción y el servicio en el pro shop, hasta la experiencia gastronómica, las instalaciones del campo y el trato recibido durante toda la visita.
Obtener una distinción de 59Club no solo reconoce la calidad del servicio, sino que certifica con datos objetivos el nivel de excelencia alcanzado. En este sentido, La Hacienda no solo cumple con los estándares más altos, sino que se consolida como un destino de referencia para quienes buscan una experiencia de golf de lujo en la Costa del Sol.
Premio “Leading Individual Retail Experience”: reconocimiento a la mejor experiencia de cliente en Proshop
El galardón “Leading Individual Retail Experience”, otorgado por 59Club Europe, reconoce la excelencia en la experiencia de compra dentro del sector golf, valorando especialmente un servicio personalizado, atento y eficiente. Se trata de una distinción altamente valorada en la industria, ya que pone en el centro la calidad del trato al cliente en el entorno comercial del club.
En la edición 2025, La Hacienda Links Golf Resort ha sido premiada en la región Europe South, compartiendo este prestigioso reconocimiento con destinos de referencia como Costa Navarino en Grecia y Golf de Andratx en Mallorca. Este hecho subraya el alto estándar del resort y la calidad humana y profesional de los equipos que contribuyen a hacer de La Hacienda un destino de golf de lujo verdaderamente único.
En el contexto de un resort de golf premium, el retail no se limita a la venta de productos. Es una parte esencial de la experiencia global del cliente, diseñada para que cada jugador se sienta comprendido, asesorado y acompañado en todo momento. Desde el alquiler de carritos de última generación, pasando por una cuidada selección de merchandising exclusivo de las mejores marcas, hasta moda técnica de alto rendimiento, cada elemento está pensado para satisfacer las expectativas de los golfistas más exigentes.
Este premio pone en valor el trabajo del pro shop y atención a cliente, que ha sabido transformar la experiencia de compra en una extensión natural del estilo y la excelencia del resort. La atención al detalle, el conocimiento experto del producto y la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente han sido claves para alcanzar este reconocimiento.
La obtención del “Leading Individual Retail Experience Award” confirma que La Hacienda no solo destaca por la calidad de sus campos de golf y su entorno único en la Costa del Sol, sino también por ofrecer una experiencia de cliente integral y diferenciadora que comienza en el campo… y continúa en cada rincón del club.
Renovación de la Silver Flag 2025: Un sello de excelencia
La prestigiosa Silver Flag de 59Club es una certificación anual que distingue a los clubes y resorts de golf que mantienen una combinación excepcional de instalaciones de primer nivel y servicios de atención al cliente de alta calidad durante todo el año. La renovación de esta acreditación en 2025 confirma que La Hacienda Links Golf Resort no solo ha alcanzado los estándares más exigentes, sino que los ha sostenido con consistencia, convirtiéndose en un referente de golf de lujo en la Costa del Sol y en Europa.
Esta distinción coloca al resort en un grupo selecto de destinos premium, compartiendo categoría con nombres tan reconocidos como Golf de Andratx, Quinta do Lago, Le Touquet y Estonian Golf & Country Club. Estar entre estos referentes no solo resalta la excelencia operativa y el compromiso con el cliente, sino que también refuerza la posición de La Hacienda como un destino de golf de prestigio internacional.
La Silver Flag es mucho más que una certificación: es la garantía de que cada experiencia vivida en el resort, desde el cuidado de los campos hasta la atención en el pro shop o la restauración, se desarrolla bajo criterios de calidad, ofreciendo a cada jugador una vivencia única y memorable.
Los recientes reconocimientos obtenidos por La Hacienda en los 59Club European Service Excellence Awards 2025 no son fruto del azar, sino el resultado de una estrategia sólida basada en tres pilares fundamentales: inversión continua en infraestructuras, atención al detalle en cada experiencia de cliente y un liderazgo comprometido con la excelencia.
Cada detalle en La Hacienda Links Golf Resort está pensado para superar las expectativas del golfista más exigente, desde la calidad del recorrido hasta el trato personalizado en cada servicio. Gracias a una propuesta única que combina diseño, sostenibilidad y hospitalidad de alto nivel, que consolidad a La Hacienda como referente del golf de lujo en la Costa del Sol y como un lugar donde cada visita se convierte en una experiencia única.
